"Sai cosa
pensa la gente
e cosa
prova prima
di acquistare ?"

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Neuralya LAB

Progettazione e test dell’esperienza del cliente

Come funziona
Neuralya LAB offre una profonda comprensione di ciò che coinvolge gli utenti e che attira la loro attenzione.
Con la tecnologia di Neuralya LAB possiamo comprendere in anticipo quali reazioni avranno i consumatori al lancio di un nuovo prodotto o se la comunicazione pubblicitaria susciterà il coinvolgimento emotivo previsto.
Cosa offriamo
Neuralya Engagement Index Quanto sono coinvolgenti i miei contenuti?
Gaze Analysis Cosa cattura l'attenzione dei consumatori?
Emotion Analysis Cosa provano i consumatori?
A/B testing pubblicitari
Analisi della esperienza del cliente online
Eye-tracking del sito web

Cosa facciamo

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• Heatmap e Gaze Replay
• Metriche (KPI), per misurare l'esperienza del cliente tra cui:

  • Attrazione: indica se lo stimolo riesce a catturare l'attenzione del pubblico;
  • Conservazione: rappresenta il modo in cui uno stimolo mantiene l'attenzione del pubblico;
  • Motivazione: riflette il relativo equilibrio tra motivazione dell'approccio rispetto all'evitamento;
  • Impegno: indica le reazioni emotive globali agli stimoli.

Il nostro processo

1
Preparazione
Dopo il briefing per definire gli obiettivi dello studio (ad esempio ottimizzazione della campagna pubblicitaria, analisi del layout della pagina web, revisione del marchio) si definiscono il target, le modalità dello studio e i dispositivi da utilizzare durante la raccolta dei dati.
2
Reclutamento
Questa fase prevede l'identificazione dei soggetti da testare (test panel), l'eventuale quantificazione degli incentivi, il reclutamento del panel e la scelta della sede per eseguire la raccolta dei dati.
3
Raccolta
Dopo aver definito i contenuti da testare (ad es. app, video, pagine web) e le modalità di calibrazione dei dispositivi, si procede alla raccolta dei dati biometrici su tutti il test panel. Ciascun soggetto testato viene monitorato durante la fase di analisi e i dati verranno archiviati in modo sicuro.
4
Analisi
Questa fase include l'analisi dei dati raccolti nella fase precedente, con l'identificazione di eventuali trend e il calcolo degli indici. L'analisi si basa su algoritmi automatici e la revisione del team di data scientist.
5
Report
La fase di reporting fornisce una interpretazione dettagliata dei dati rilevati a cui il cliente potrà accedere utilizzando il portale di Neuralya. Report con approfondimenti sulle metriche, interpretazione dei dati in ottica marketing e definizione della strategia possono anche essere componenti aggiuntive dello studio.
6
Accelerazione
Un team di nostri esperti affianca il cliente per aiutarlo ad innovare il prodotto, il brand e l'esperienza utilizzando le intuizioni e l'intelligenza di Neuralya. Aiutiamo il cliente a definire una strategia completa su come migliorare le prestazioni e raggiungere gli obiettivi.

Le tecnologie

Iniziamo a lavorare insieme?